个人日常访问
一天里回来一两次的人
多数个人访客一天只回到首页一两次，把常用页面固定在前 8 个位子里，回来直接点选就够，不需要再走一遍逐级展开。
专题中心 · 最近一期
版本怎么改，路径怎么短，一期一期讲给您听
WILLIAMHILL 中文门户的每一次调整都会留下说明：哪一步被取消、哪两处的叫法终于对齐、企业客户的入口卡片怎样发到各个部门。您按月翻阅这里的记录，改动落地之前就能心里有数，不用等生效之后自己摸索。
本期看点
最近一期攒下了四处改动，前两处影响所有访客，后两处专门写给企业客户。点开标题可以看完整摘要。
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01 日常访问又少了一步 V2.1 迭代期
常用页面的固定位改成在首屏直接点选，原先卡在中间的那层选择页被取消。您回到首页之后，平均两步就能落到每天要用的页面上，固定位最多可以放 8 个。
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02 电脑端和手机端终于用同一套叫法 V2.1 迭代期
栏目名称、路径标识和步骤编号在两端统一成同一种写法。您在家里用手机认过的入口，换到公司电脑上仍然是同一个名字，不必重新认路。
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03 企业入口的说明页可以按部门拆开发了 企业方案 · 第二期
贵司拿到专属的电脑端入口卡片之后，可以拆出几版不同的使用说明页，行政、IT 和业务部门各拿一份，内容侧重不同，但指向的入口始终一致。
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04 一台设备上几个人轮流用，切换顺序整理好了 最近一期
同一台电脑可以保存最多 5 个成员入口，切换时不需要重复登录。收藏夹里那份操作说明已经拆成了更细的步骤，配上了几位成员都容易卡住的地方。
按主题翻阅
四条线交替更新，您可以直接筛出自己关心的那一类，不必从头翻到尾。
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从 V2.0 到 V2.1：三处常用路径各缩短一步
这次改动集中在日常访问、常用页面固定位和新用户首次引导三处，每处只减一步，页面结构没有大动。文里按改动前后分别列了点击顺序，方便您对照自己平时的走法。
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砍掉的那一步去哪了：日常访问从 4 步变 2 步
中间页被取消之后，原先在那里做的选择被整体搬到了首屏。这篇对比了改动前后的点击顺序，也说明了首屏因此增加的那一个索引块承担了什么。
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一台电脑五个人用：家庭共用设备的账号切换整理
从添加成员入口到日常切换，把收藏夹里那份操作说明拆成了更细的步骤，并整理了各位成员最常卡住的几个地方，比如切换后固定位会不会跟着变。
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分栏入口开通之后：说明页怎么发到不同部门
贵司可以用同一份入口卡片，给行政、IT 和业务部门各配一版说明页。三份内容的侧重点不同，指向的入口却完全一致，员工第一次打开就能找到自己的位置。
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电脑端与移动端为什么改用同一套栏目叫法
两端命名对齐之后，您在设备之间来回切换时不需要重新认一遍路。文里给了一张两端对照表，也回答了访客最常问的那句：以前的叫法还算不算数。
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常用页面的 8 个固定位是怎么定下来的
固定位停在 8 个，是权衡了首屏长度和选择成本之后的结论。这篇说明了取舍过程：再往上加会拉长首屏，往下减又不够覆盖多数人一天的来回次数。
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早上六点与晚上十点：一天里的两个访问高峰
从访问时间的分布来看，个人用户和家庭共用设备的使用高峰并不重合。这个差异直接影响了首屏上两类入口的排列顺序，也让固定位的默认推荐跟着做了区分。
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零售与物流：两类客户的分栏入口落地记录
零售客户更关心门店和总部的入口怎么区分，物流客户则更在意班次交接时的账号切换是否顺手。同样的分栏入口，两类场景在说明页的写法上差别不小。
这一类暂时没有条目，换个栏目看看。
从 V1.0 到 V2.1
版本迭代记录
门户从上线到现在一共走过 9 次版本迭代，主版本是 V2.0，最近一次是 8 月完成的 V2.1。路径的平均长度从最早的 4 步降到 2 步，靠的不是哪一次大改，而是每一次都减掉一小段。
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V1.0 · 起点
注册与登录两条基础路径
门户第一次上线时只有这两条主路径，访客平均要经过四层页面，才能落到自己真正要用的地方。
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V2.0 · 主版本
栏目命名统一，双栏路径对照上线
全站栏目改用同一套写法，日常访问和企业电脑端入口改成左右并列展示，访客可以先比较再决定走哪一边。
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V2.1 · 最近一次
三处常用路径各减一步
常用页面可以直接固定在首屏，新用户首次引导合并成两步流程，日常访问的中间页被取消，平均路径长度降到 2 步。
路径优化专题
每一步为什么减掉，都写在这里
这个系列按篇推进，每篇只讲一处改动：哪一步被取消、取消之后带来什么影响、您需要注意哪些变化。
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第三期
中间页取消之后，选择被整体搬到了首屏
那一步原本用来兜住访客的选择，后来发现选择项完全可以铺在首屏上。取消之后路径短了一截，首屏相应多出一个索引块，用来承接原来在中间页完成的那次判断。
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第四期
固定位停在 8 个，是一次取舍的结果
固定位继续往上加，首屏会被拉长，反而拖慢找东西的速度；往下减，又覆盖不了多数人一天的来回次数。停在 8 个是反复试用之后定下来的分界点。
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第五期
两端命名对齐，收尾工作比想象中多
命名对齐不是改个标题就结束：路径标识、步骤编号，还有帮助中心里那些引用旧叫法的说法，都要跟着一起换。这篇记下了整个替换顺序和期间出现过的混淆点。
使用场景观察
同一套入口，落在不同人手里用法并不一样
多人共用设备
一台设备上的几位成员
家里或门店的同一台电脑，可能坐着好几位使用者。账号切换顺不顺手，直接决定了各位成员愿不愿意继续用下去，所以切换步骤被单独整理成一篇。
企业部门分发
入口卡片发下去之后
贵司把专属入口卡片发给各部门之后，真正的难点往往不是开通，而是让每个人第一次打开就知道自己该点哪里。说明页的分版就是为这件事准备的。
企业方案专栏
分栏入口开通之后，贵司会拿到什么
企业客户在电脑端首页拥有独立的分栏入口，单次点击就能进入专属界面，不必在公共路径里绕行。对接流程通常三个工作日完成：提交需求、确认场景、开通分栏入口、上线使用，中间不需要您额外准备技术条件。
开通之后，贵司会拿到一张专属的入口卡片，以及可以按部门拆分的说明页。目前这套做法已经在零售、制造、物流、教育、医疗、信息服务等 12 个行业方向落地，每一类场景的说明侧重都有所不同。
- 入口卡片与部门说明页同步交付，行政、IT 和业务线各持一份。
- 电脑端与移动端使用同一套栏目命名，员工换设备也不用重新学。
- 7×24 小时页面可用性监测，平均故障恢复时间控制在 15 分钟以内。
- 遇到使用问题可直接走客服通道，工作日 9:00-18:00 有人工响应。